memo-x

Berita, komentar, dan fitur terbaru dari The Memo X

Dentsu membawa Merkle ke Indonesia untuk meningkatkan penawaran pengalaman pelanggannya

Indonesia sebagai pasar sedang melalui tahap perkembangan yang sangat menggembirakan, yang ditandai dengan ledakan besar-besaran ekonomi digital di tengah pandemi.

Menurut laporan konsumen Dentsu Insights, konsumsi online meningkat 70% dalam 60 hari setelah pandemi melanda Indonesia.

Dengan Customer Experience (CX) mendapatkan momentum di pasar Asia Pasifik, jaringan biro iklan bekerja keras untuk memperkuat kehadiran mereka di wilayah ini.

Untuk meningkatkan kehadirannya di Indonesia, Dentsu Merkle meluncurkan Dentsu Merkle di pasar APAC yang sedang booming. Dentsu Aegis Network telah mengumumkan bahwa mereka sedang mempercepat akuisisi 100% saham Merkle pada tahun 2020 untuk memenuhi ambisinya untuk memberikan rangkaian komunikasi yang terintegrasi penuh untuk merek secara global.

proposal

  • Peluncuran ini sejalan dengan model tiga lini layanan Dentsu dengan berbagai merek agensi. Dengan tambahan Merkle, Dentsu Indonesia meluncurkan CXM ke dalam penawaran bisnisnya bersama dengan kreativitas dan media.

  • Merkle berencana untuk meluncurkan di Indonesia dengan 30 ahli – campuran ilmuwan data, insinyur, pengembang, dan konsultan.

Para ahli berbicara

  • Seperti banyak pasar lainnya, CX juga telah menjadi komponen penting bisnis di Indonesia.

  • Maya Watuno, CEO Dentsu International Indonesia, mengatakan: “Tidak ada waktu yang lebih baik untuk meluncurkan Merkle di Indonesia karena banyak perusahaan lokal telah memulai strategi pengalaman pelanggan mereka untuk meningkatkan posisi pasar mereka dan membuktikan diri di masa depan untuk tuntutan konsumen akan pengalaman dalam dunia digital.”

  • Zhengda ‘Z’ Shen, Presiden Merkle Asia Pasifik, berbagi kegembiraannya tentang peluncuran di Indonesia. “Konsumen dan komunitas bisnis Indonesia membuat dunia iri dengan solusi digital inovatif mereka.”