memo-x

Berita, komentar, dan fitur terbaru dari The Memo X

AMD bekerja sama dengan komunitas Reddit pada masalah USB chipset 500 Series – Mainboard – Berita

Motherboard chipset AMD 500 sudah ada sejak lama, dengan HEXUS mereview terlebih dahulu salah satunya yaitu X570 Aorus Xtreme yang keluar pada Agustus 2019. Sebaliknya, chipset B550 mengalami keterlambatan pada review pertama kami, B550 Aorus Pro, Yang muncul pada bulan Juni tahun lalu. Namun, salah satu alasan utama mengapa Anda harus membeli chipset Seri 500 – untuk mendukung CPU Desktop Ryzen 5000 yang baru – tidak ada apa-apanya sejak November tahun lalu, lihat (AMD Ryzen 9 5950X, dan Ryzen 9 5900X, Dan Ryzen 7 5800X dan Ryzen 5 5600X Ulasan).

Ketika prosesor seri Ryzen 5000 pertama mulai tersedia, sejumlah besar pengguna yang telah mengangkat masalah stabilitas koneksi USB mulai mendiskusikan masalah mereka dengan papan chip seri 500, di forum publik dan tempat-tempat seperti Reddit. Gejala khasnya adalah saat Anda menggunakan komputer, Anda akan melihat bahwa penyimpanan USB atau perangkat periferal lainnya terputus secara acak.

Awalnya diperkirakan bahwa masalah pemutusan USB mungkin terkait dengan motherboard Gigabyte / Aorus, tetapi menjadi jelas bahwa hal itu memengaruhi seluruh grup mitra AMD, dan beberapa telah melaporkan masalah serupa dengan chipset generasi sebelumnya dan keluarga CPU, tetapi itu adalah cerita lain. .

Mengingat semakin berkembangnya masalah pemutusan USB, AMD memutuskan untuk “mendanai” beberapa penelitian melalui Reddit. Menerbitkan berikut ini pernyataan Untuk mengumpulkan baris respons terstruktur dari mereka yang terpengaruh:

“AMD mengetahui laporan bahwa sejumlah kecil pengguna mengalami masalah konektivitas USB sesekali yang dilaporkan dalam chipset Seri 500. Kami telah menganalisis akar penyebabnya dan pada saat ini, kami ingin meminta bantuan komunitas dengan serangkaian kecil opsi tambahan dan konfigurasi perangkat keras. Beberapa hari ke depan, beberapa di antaranya P / Amad Pengguna dapat dihubungi langsung oleh perwakilan AMD (S / AMDOfficial) Melalui PM Reddit dengan permintaan informasi lebih lanjut.

Permintaan ini dapat mencakup konfigurasi perangkat keras terperinci, langkah-langkah untuk mereproduksi masalah, log spesifik, dan informasi sistem lain yang relevan untuk memvalidasi upaya pengembangan kami. Kami akan memberikan pembaruan ketika kami memiliki lebih banyak detail untuk dibagikan. Klien bermasalah selalu didorong untuk naik level Permintaan layanan online Dengan dukungan pelanggan AMD; Ini memungkinkan kami menemukan tautan dan membandingkan catatan melalui klaim dukungan. “

Bekerja sama dengan masyarakat tampaknya menjadi cara yang baik untuk mempersempit kelompok konstituen dan menggunakan situasi di mana masalah ini muncul. Saat memeriksa ulasan dengan cepat, tampaknya banyak pengguna telah menemukan mekanisme penanganan dan mengetahui port USB sensitif, kombinasi port yang digunakan, atau aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Satu kasus penggunaan khusus yang melakukan perjalanan plug-in USB seri 500 AMD tampaknya memanfaatkan periferal VR secara umum.

Kami berharap kolaborasi AMD Redditor dapat membantu dan akan ada tindak lanjut dari akun resmi AMD untuk menjelaskan kesalahan tersebut dan bagaimana cara memperbaikinya.

READ  Sony menjual 4,5 juta konsol PlayStation 5 tahun lalu